Artigos sobre marketing, nossa especialidade.
Por Gabriel Galvão O (ex-)ator e ex-governador da Califórnia Arnold Schwarzenegger assumiu uma situação tão complicada quanto seu sobrenome. Admitiu que teve uma relação extraconjugal com a empregada que trabalhou para a família por 20 anos e que tem um filho com ela. Esse caso surge próximo da sua possível volta aos ...
. Continue lendo →Por Gabriel Galvão Um dos professores que tive no curso de Administração disse à turma numa das aulas: "O que vocês estão vendo nos livros é o cenário perfeito. A realidade geralmente é diferente". Especialmente quando falamos de pequenas empresas, o ambiente real e o ideal são dois extremos. Às vezes tenho ...
. Continue lendo →Por Roberto Tostes Brasileiro tem fama de ser agradável, gentil, expansivo, alegre. E somos. Mas em matéria de atendimento ao consumidor precisamos evoluir muito. Por mais que se fale e constate que o cliente é rei, no dia a dia ainda temos que conviver muito com atendimento ruim, falta de respeito e ...
. Continue lendo →Por Bianca Gonçalves¹ Muitas vezes achamos que não há diferença entre estes consumidores, ou que se trata apenas da comodidade de comprar em casa. No entanto, um estudo realizado pela E-bit em conjunto ao Instituto Análise apontou diferenças sensíveis entre o consumidor online e o do varejo tradicional. De acordo com a ...
. Continue lendo →Por Gabriel Galvão Que dia 8 de maio é Dia das Mães, todo mundo sabe. Porém, você sabia que também é o Dia do Profissional de Marketing? O mercadólogo, ou marketeiro (como alguns preferem chamar e serem chamados), é a ponte que permite uma boa relação entre empresa e mercado em ...
. Continue lendo →Por Gabriel Galvão Isso acontece muito nos bairros de subúrbio e nos centros de comércio popular. Você passa de frente à loja e está lá um grupo de "vendedores" plantados, conversando sobre a rigidez do chefe, o cliente rabugento que acabou de sair e de como vão organizar o happy hour ...
. Continue lendo →Por Gabriel Galvão Não se fala em outra coisa nos jornais. O príncipe William vai casar com a plebéia Kate Middleton e o mundo estará de olhos vidrados na cerimônia. Dezenas de pessoas aguardam ansiosamente pelo acontecimento. Kate Middleton já é inclusive o termo mais pesquisado no Yahoo! Parece uma final ...
. Continue lendo →Por Gabriel Galvão Mais um dia no planeta Terra, mais uma pesquisa que contradiz outras feitas anteriormente e que será contestada em breve. Dessa vez foi "constatado" que os jovens preferem televisão à internet, de acordo com estudo feito no final do ano passado. O resultado saiu recentemente e diz que a ...
. Continue lendo →Por Paula Zago Pense naqueles cartões de visita que realmente te chamaram a atenção até o presente momento. Agora, lhe pergunto: você consegue lembrar o nome do contato ou pelo menos o nome da empresa destes respectivos cartões? Se sim, ótimo! É sobre estes tipos de cartões de visita que irei ...
. Continue lendo →Por Danilo SousaSe você não leu a 3ª parte da série, clique aqui. Se o consumidor não diz a verdade ou não sabe como fazê-lo (95% do processo mental acontece em nível inconsciente), o jeito, segundo o consultor e especialista em marcas José Souza Martins, é transformar as emoções e ...
. Continue lendo →Por Danilo Sousa Em Por que as pessoas realmente compram? - Parte 2 começamos a tratar sobre o fato de o consumidor não conseguir explicar prontamente a verdade sobre seus processos mentais e comportamento (apesar de a maioria deles discordar). Tratamos também sobre a conclusão, até certo ponto bastante clara, ...
. Continue lendo →Por Danilo SousaSe você não leu a 1ª parte da série, clique aqui. No artigo Pesquisa de mercado (bem feita) é a chave!, reproduzi aquele que acredito ser um dos principais objetivos do marketing: identificar e satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. Neste contexto, pesquisa de mercado seria a ...
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