CONSULTORIA EM EMPRESAS MUITO PEQUENAS
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Bosco Couto – BC Marketing
Ontem fomos chamados para uma reunião com uma tradicional e respeitada empresa de doces aqui de Fortaleza. Eles estão querendo uma consultoria para organizar e profissionalizar mais a empresa. Disseram-nos que as vendas estão indo bem e que este não seria o problema principal, mas sim a gestão da organização. Muito embora nosso foco de atuação seja estratégia e marketing, ficamos escutando e conversando com os donos por mais de duas horas, fiquei comovido com o problema e senti um certo aperto em dizer que não poderia ajudar. A empresa é muito pequena e tocada por três donos, a mãe e dois filhos. Tem poucos funcionários e os mesmos são quase da família. Vendem razoavelmente bem, em função da qualidade, da tradição e pelo baixo número de players no mercado. Não desejam crescer ou aumentar as vendas, mas querem se organizar.
Entretanto, como em muitas outras empresas, o principal problema é cultural. Vícios administrativos, manias, informalidade e quase nenhuma ferramenta gerencial. Como mudar a cultura de três pessoas que já estão no negócio há tanto tempo e controlam as contas na ponta do lápis? Sei que é possível, eu mesmo, no inicio de minha carreira já ajudei empresas bem pequenas e bem familiares e tudo deu certo, mas não foi nada fácil.
A cultura da empresa é uma da coisas mais complexas e difíceis de ajuste. Ferramentas, técnicas e táticas não são nada sem o desejo e a predisposição de mudar e fazer tudo diferente. Vou refletir mais sobre o caso e encontrar a melhor maneira de ajudar esta empresa, nem que seja indicando outro profissional.
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Tags: Consultoria, Cultura organizacional, Gestão, Micro empresa
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