“Seguem em anexo” algumas dicas para uso de e-mails

Por Gabriel Galvão

Todo mundo manda e-mail, e por mais que os extremistas queiram usar o Twitter ou outras redes sociais em seu lugar, o e-mail ainda é uma ferramenta de comunicação muito útil e eficiente, especialmente para quem trabalha à distância ou num home office.

No entanto, nem todo mundo sabe como usar o e-mail. Algumas pessoas até o subutilizam, não por não gostarem dele, mas por nunca terem sido instruídas adequadamente. Usando corretamente, o e-mail quebra um monte de galho e adianta vários processos.

Algumas observações básicas, mas negligenciadas, para o uso eficiente do e-mail:

Assunto

Especificar do que o e-mail trata é fundamental para organizar as conversas através desse recurso. Evite enviar e-mails sem assunto, por mais que o destinatário já saiba do que se trata.

Redação

Um e-mail educado e gentil quase sempre tem um formato simples como o abaixo:

Oi, Fulano, tudo bem? (Cumprimento)

Este é um exemplo de assunto de e-mail. É só pra encher linguiça. (Assunto)

Abraços e até mais, (Agradecimento e despedida)

Eu. (Assinatura)

Organize seu e-mail de forma parecida, mesmo se for enviar para os amigos mais íntimos. É um tanto grosseiro receber e-mails onde a pessoa praticamente grita na sua cara o que ela quer e pronto, sem nem cumprimentar.

“Em anexo”

Muita gente usa o “em anexo” quando quer avisar que está mandando algo no e-mail. Se você quer falar sobre algum arquivo que está no e-mail, use:

“Segue anexo o arquivo solicitado”.

Contudo, o termo “em anexo” é certo sim. Veja a explicação clicando aqui.

Assinatura

Não coloque muito frufru na sua assinatura de e-mail, até porque muitos provedores acabam barrando esse conteúdo. Uma boa assinatura de e-mail tem o nome do remetente, cargo, função e telefone. Dependendo de quem seja, pode-se incluir site, skype, MSN, Twitter e outros detalhes. Coloque em letras pequenas, para que caiba sem alterar demais o formato.

Sobre Gabriel Galvão

Administrador habilitado em marketing, consultor de marketing, desenvolvedor de sites e blogs, editor do blog e palestrante.

3 comentários

  1. É difícil não usar o e-mail,pois ele é o nosso HD virtual mais seguro.Volta e meia sempre pedimos,quando o assunto deve ser arquivado ou deve ser relembrado para futuramente ser abordado,para mandar por e-mail. No meu caso mesmo acontece quando preciso de que a pessoa me mande um repertório de show,estou ali no msn “teclando” e mesmo assim é enviado por e-mail.O E-MAIL é nosso arquivo pessoal e de muita utilidade e valor.
    Quanto às dicas,mesmo sendo manjado, que o povo tá careca de saber,ser clichê… Muitos erram nesse “basicão”.É sempre bom lembrar.

    @helcio84

  2. Muito interessante. Pecamos muitas vezes no óbvio, seja por qualquer razão. O e-mail é, dentre outras ferramentas, a comunicação virtual e como se trata de comunicação, não foge à regra dos termos essenciais da linguagem.

  3. Preciso de ajuda, recebi um e-mail de trabalho dizendo: “Segue em anexo…
    Após preencher seu cadastro, você receberá um email com seu código e senha para acessar a área interna do site. ”

    Mais eu não entendo nada de e-mail e não sei o que fazer.

    Me ajudem, por favor. Obrigada

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