A utilização do Marketing Digital e Presencial no varejo
Por Bruno Mendes
O impacto causado pela Internet no comportamento das pessoas é grande e por ser tão conectado com novidades, o marketing não poderia deixar de sofrer influências do mundo web. Como prova desta influência, basta analisar ações desenvolvidas por grandes empresas do varejo, que passaram a aliar estratégias tradicionais ao marketing digital.
Mesmo com o aumento exponencial das compras online pelos brasileiros, a grande fatia de consumo no varejo ainda se dá por meio presencial. Daí, a importância de diversificar os meios de comunicação para atingir um maior número de consumidores.
Em 2009, mesmo com a crise que assolou o mundo e comprometeu o desenvolvimento de setores da economia, as compras presenciais tiveram crescimento menor que as compras online, mas, mesmo assim, continuam sendo um importante meio para alavancar negócios. Por isso ações de divulgação não podem se restringir apenas ao modal online.
Grande parte do processo de decisão ainda acontece longe do mundo virtual. A escolha de produtos nas prateleiras ainda é grande e particularidades como apelo visual e localização do produto têm grande influência para a escolha. Levar estas características para o mundo digital pode representar sucesso em vendas.
Para obtenção de êxito em campanhas para levar seu produto até o consumidor, é preciso planejar a forma com que a mensagem será levada, atentando para aspectos como objetivo e amplitude. Mesmo a web sendo uma ferramenta ágil e útil, sua utilização não descarta a possibilidade de utilização de meios presenciais.
Por isso, é importante saber que o sucesso do seu produto/negócio passa pela sua exposição para os clientes, mas é necessário utilizar ferramentas corretas tanto no meio digital quanto no presencial. Divulgar de forma errada pode ser nocivo, ocasionando prejuízo ao invés de lucro.
Muito legal Bruno, estas características do presencial como apelo visual e posicionamento de produtos, a cada dia está sendo mais explorada por sites de vendas online.
Ainda longe do impacto causado pelo que se vê e toca, webdesigners, engenheiros de acessibilidade e usabilidade tem investido muito nessa área.
Mas certamente o varejo tradicional ainda dominará por um bom tempo esta enorme fatia de consumo.
Ótimo artigo!!
O Marketing sensorial que pode ser explorado pelo mkt direto, com certeza leva uma grande vantagem na decisão de compra. Boa observação do Paulo quando diz que existem consideráveis evoluções nas questões de design e experiência em vendas online.
A repaginação de vitrines virtuais aliada a nanopublicidade onde os nichos são estudados e abordados de forma direcionada com certeza farão a diferença nas ações de comunicação.
Quando bem alinhada, a campanha tende a apresentar o mínimo de diferença entre o on e o offline possível.
Jéssica,
É verdade, um bom trabalho feito com marketing presencial e digital faz com que o alvo não enxergue diferenças gritantes entre um e outro meio e não haja preferências e sim integração. Muito bem observado!
Abraços!