Compras coletivas: qual o próximo passo? Veja as opiniões

Semanas atrás fizemos uma pesquisa para saber a opinião das pessoas sobre o rumo das compras coletivas no Brasil. A febre das compras com descontos muito generosos fez com que milhares de sites de compras coletivas surgissem no mercado brasileiro em pouco tempo, e ainda há muitos outros aparecendo. No entanto, a diferença entre um e outro, na maioria dos casos, fica apenas no nome e no local de atuação. Inovação que é bom, tá difícil.

Sendo assim, algumas pessoas opinaram no nosso formulário e seguem abaixo as melhores respostas. Separamos apenas as duas perguntas principais.

O que você não gosta em sites de compras coletivas?

“A maioria desses sites são muito invasivos, são muitas propagandas, muitos e-mails, e isso pra mim não é legal.” Felipe Sant’Anna.

“Email marketing insistente e o fato de que, talvez, ao fecharem com um parceiro, não tomarem o devido cuidado de explicar que haverá muita procura, enfim, orientar o parceiro para se preparar para a demanda.” Natália Saavedra.

“Receber todo tipo de oferta, na hora de agendar o cupom e ser tratado diferente dos demais clientes.” Flavia Domingues.

Na sua opinião, o que falta nos sites de compras coletivas?

“Usar as mídias sociais como um canal de relacionamento e não como um disparador de ofertas.” Rafael Cavalcanti.

“Mais atenção aos consumidores, mais atenção aos parceiros, verificar se os parceiros são realmente bons.” Dafne Dias.

“Mais informações pra quem está começando, e mais variedade de produtos.” Kadu Nunes.

Então, gestores de sites de compras coletivas, prestem atenção nos seguintes detalhes:

• Parem de praticar spam!
• Usem as redes sociais para relacionar, não apenas vender;
• Orientem os parceiros para que tratem os clientes das compras coletivas como clientes comuns, pois eles pagaram pouco pela oferta, mas pagaram, não foi de graça;
• Tentem variar nas ofertas divulgadas.

Sobre Gabriel Galvão

Administrador habilitado em marketing, consultor de marketing, desenvolvedor de sites e blogs, editor do blog e palestrante.

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