Credibilidade e Percepção da sua Empresa na Internet
Se você se preocupa com a imagem da sua empresa e ainda não usa a Internet para isso, algo está errado. Hoje em dia a Internet é uma ferramenta essencial para o branding, não apenas no público jovem, já que vemos as diversas faixas etárias crescendo diariamente dentro das redes sociais. A presença da sua empresa pode ser tímida, mas é importante que pelo menos esteja presente, para facilitar a vida daqueles que procuram a sua empresa na Internet.
A presença na Internet pode mudar a percepção dos consumidores em relação à marca. A Americanas.com, por exemplo, foi a mais lembrada em eletroeletrônicos, em pesquisa feita pela e-Bit entre consumidores da Internet. Fora da Internet, a Lojas Americanas não é conhecida por esta linha de produtos. Em 2009, a loja virtual faturou R$ 170 milhões.
Pela “simplicidade” de implantação de um website, o usuário que busca um ponto de contato com a empresa na Internet e não encontra, coloca em questão sua credibilidade. Um exemplo cotidiano desse fato é o receio que algumas pessoas tem de enviar seus currículos para e-mails genéricos, como jose.rh@hotmail.com ou alguma outra variável.
Por essa questão, inclua dentro do seu planejamento a construção de um ambiente para sua empresa na Internet, adquirindo um domínio, contratando um serviço especializado para criação de um website e certificando-se da sua presença em todos os pontos de contato que seu público possa ter a possibilidade de se deparar com a sua empresa na Internet.
E lembre-se: credibilidade se trata de percepção. Então facilite a percepção de sua empresa no ambiente que mais cresce o acesso: a Internet.
Fonte: Área Publika. Indicação por Jairo Thé.
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