Todas as empresas precisam de presença online!
Recentemente recebi um comentário muito interessante da Renata Cavalcante, empresária gestora da Albatroz Cafeteria. O comentário foi feito no post onde eu derramei elogios à cafeteria. A Renata gostou e viu que a presença online é importante e dá resultados, em diferentes proporções, para todo tipo de empresa, dependendo dos esforços empreendidos.
Presença online gera resultados
Graças ao artigo, que já foi visto por 141 pessoas, comentado 11 vezes e recebeu 2 links no Twitter (até agora), a Albatroz, mesmo sem site, blog ou outro meio de atuação no mundo virtual, conseguiu marcar presença na blogosfera. Imagine só se tivesse um veículo apropriado de divulgação de seus produtos, interação com seus clientes e fidelização dos frequentadores? O exemplo mostrou que a cafeteria ganharia muito se estivesse realmente presente na Internet.
Serve para todas as empresas?
Algumas organizações dependem estrategicamente da Internet para conseguir atingir seus objetivos. Outras utilizam com menos ênfase a web, apenas apresentando-se de forma básica. Tanto num caso quanto noutro, estar na Internet rende frutos. No caso da cafeteria, se ela tivesse um site eu teria usado-o para mostrá-la ao mundo em detalhes, mas apenas pude citar o nome e localização da mesma. Ainda assim as pessoas acharam o artigo com o nome da Albatroz, inclusive a própria dona. Então, mesmo que fazendo o “basicão”, faça: coloque sua empresa na web!
Como marcar presença online?
Elaborar uma estratégia de presença virtual é a melhor forma de conseguir resultados muito satisfatórios. Mas se você não tem conhecimento ou paciência para fazer um plano de atuação, seguem algumas dicas básicas, básicas, básicas mesmo:
- Tenha um site: ele será sua vitrine 24 horas na Internet;
- Tenha um blog: dê meios para interagir melhor com os clientes;
- Esteja nas redes: O Facebook tem ferramentas que permitem muitas formas dinâmicas de relacionamento; o Twitter é a coisa mais fácil de atualizar do mundo e o Formspring poderá ser seu FAQ ao vivo;
- Atualize tudo pelo menos uma vez na semana. Se não tiver como fazer isso por conta própria, contrate alguém que forneça esse serviço especializado (o Ponto Marketing, por exemplo);
- Responda a todas as perguntas ou críticas, sempre considerando que relacionamentos são vias de mão dupla.
Ignorar a web e sua potencialidade é um erro imperdoável para a gestão de uma empresa. Pequena ou grande, multinacional ou local, uma complexa indústria ou uma elegante cafeteria: seu empreendimento tem que estar na Internet!
Concordo plenamente… mas como uma entidade sem fins lucrativos poderia participar de um formspring…. confesso que não tenho conhecimento sobre tal ferramenta.
Parabéns pelo post!
Oi, Mariana!
Uma entidade sem fins lucrativos pode sim usar o Formspring. Acesse http://www.formspring.me e verá como é fácil usar. É uma ferramenta que permite que as pessoas façam perguntas para quem tiver cadastro dentro dela. As perguntas e suas respectivas ficam exibidas em ordem decrescente de data e no caso da sua entidade, as pessoas poderão tirar dúvidas sobre o projeto, os benefícios que são fornecidos à sociedade e outras questões.
Teste e me diga o resultado depois.
Abraços e sucesso!
Parabéns, pela matéria. Uqem não está na Web, não está aberto para o mundo.
Oi, Wilde!
É verdade, as empresas que ignoram a web não sabem o quanto de bons negócios estão perdendo.
Abraços!