Analisando com o Google Analytics: um módulo básico

Por Priscila Magalhães

Você, profissional de Marketing, já se deparou com a situação de ser tido como louco pelos diretores da empresa quando apresentou seu Planejamento?

“Que valores são estes? De onde você tirou tudo isto? Para que tanto trabalho de investimento apenas em um site? Não, temos que refazer…”

Calma, antes de provocar algum ataque em seu chefe, previna-se. Como já dizia Avinash, o grande evangelizador do Google: “Em Deus nós acreditamos. Do resto, tragam-me dados!“

E você comprovará todas as suas teses de acordo com sua análise através do Google Analytics, um serviço eficiente de métricas de visita que te auxiliará na busca de melhores alternativas para otimizar o site de sua empresa – e, consequentemente, a campanha como um todo.

O cadastro do site deve vir de uma conta do Google e deve ser feita a instalação no site de um código fornecido pelo Analytics, e daí pode ser verificada uma série de estatísticas de visitação que servirão basicamente para conhecer melhor o público que acessa a página e seu comportamento, o que pode ajudar a aperfeiçoar o trabalho de comunicação da sua empresa com o mercado. Dentre os super detalhados relatórios de métricas, destacam-se:

• Visitas: quantas vezes o visitante adentrou no site;
• Visualizações de página: quantas páginas foram visualizadas (só lembrando que, se você olhou três páginas em um único acesso, isto foi equivalente a 1 visita e 3 visualizações);
• Páginas/visita: média de páginas que foram vistas por visita;
• Taxa de rejeições: visitas com rejeição. É quando a visita é feita sem nenhuma interação;
• Tempo médio no site: tempo médio que o navegador permanece no site. Uma observação: O Google Analytics só registra o tempo de acesso da última página, portanto, se você acessou apenas uma, além do GA não computar tempo algum, será considerada uma rejeição. Ex: Acessei a home do site, na qual fiquei cerca de 10 minutos; depois, acessei outra página e permaneci nela durante 30 minutos. O GA só registrará o tempo que você ficou nesta última, ou seja, os mesmos 30 minutos;
• Origens de tráfego: quais fontes geraram a procura do site.

No Google Analytics também podemos ver os horários em que as pessoas mais acessaram o site, as páginas mais visitadas, além de permitir fazer comparações periódicas de visitas, para assim mostrar como está sua perfomance comparando ao mesmo período do ano passado, por exemplo. É uma ferramenta muito importante para medir os conteúdos que foram considerados mais atrativos, e as palavras-chave mais procuradas.

Bom, como já sugere o título, o GA é muito extenso e sua infinitude de recursos não caberiam neste post – e eu nem teria o conhecimento suficiente para explicar metade deles. O que fica recomendado aqui é que já seria de grande avanço para um profissional de Marketing ter um conhecimento básico acerca desse serviço. Especialmente se esse profissional necessita fazer um milagre com a verba que é destinada a Publicidade da empresa sem vacilar em nenhum centavo.

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Sobre Priscila Magalhães

Amante da comunicação e viciada em redes sociais, é Publicitária formada pela Universidade de Fortaleza e Pós-Graduanda em Marketing pela Universidade Federal do Ceará.

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