Razões para uma empresa ter um site corporativo

Por Camila Carrano

Um dos hobbies que adquiri nos últimos tempos foi analisar sites corporativos. Se transformou em um hobbie, porque é muito engraçado a forma que as empresas estão se posicionando online. Com a necessidade da conectividade online, muitos não planejam e acabam lançando sites que só denigrem a imagem corporativa da empresa. Seja pequena, média ou grande empresa, o site deve ser um cartão de visitas para o cliente e não uma porta se fechando para o negócio. Existem duas razões principais para se ter um bom site:

1. Credibilidade

Este é o objetivo principal. Um site é uma ferramenta de comunicação, e não apenas uma ferramenta de vendas. É uma maneira de assegurar aos clientes que sua empresa é séria e profissional. Um site também permite mostrar as perspectivas do negócio, sendo um recurso valioso ao dar informações úteis, relatórios especiais, links relevantes e assim por diante.

2. Manter relacionamentos

Cada vez mais, empresas de pequeno porte estão se voltando para a Web como um meio de baixo custo de comunicação com seus clientes e de manter o relacionamento com eles. Ferramentas como blogs, boletins eletrônicos, vídeo clipes e fóruns ajudam a atingir esses objetivos.

O básico de um site

Um site de empresa deve atender aos quesitos mínimos de estética e usabilidade. Todo bom site de empresa deve:

  • Ter aparência limpa, polida e profissional, combinando com sua marca e suas informações;
  • Ser fácil de navegar e usar;
  • Ter conteúdo de fácil leitura, que toque o emocional do cliente;
  • Dar aos clientes caminhos para interagir com a empresa, de preferência através das redes sociais.

Mantenha o foco e não busque nada extravagante para o site da sua empresa. Lembre-se: existe a necessidade de um posicionamento online, mas se este for mal feito, acabará piorando a situação de sua empresa.

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Sobre Camila Carrano

Estudante de Comunicação e Marketing do Centro Universitário de Brasília, estudiosa dentro das mídias sociais e busca a integração das áreas da comunicação.

4 comentários

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  2. As empresas estão correndo atrás dos clientes, fazem o site, mas infelizmente não colocam seus contatos (telefones, e-mails). As vezes o cliente quer um contato rápido é não pode fazê-lo, tem que aguardar o retorno do “fale conosco”. O problema é: e se o cliente não puder/quiser esperar, ou conseguir localizar na internet outra empresa que disponibilize seus contatos no site. Outro porém, geralmente, essas empresas do “fale conosco” demoooram para dar retorno.

    • Oi, Fernanda!

      O erro que você apontou não pode ser generalizado, mas é um erro muito grave. Não se pode forçar o cliente a usar apenas uma forma de contato, ele tem de ter a liberdade de optar pela maneira que lhe é mais interessante e prática. A praticidade tem de ser para o cliente, e só em segundo lugar para a empresa.

      Grande abraço!

  3. Olá,Camila.

    Concordo com você quando diz que o principal objetivo de um site corporativo é a comunicação. E, por isso mesmo, ele precisa ser bem planejado e receber a devida atenção com relação às informações nele contidas. Hoje, na minha opinião, o desafio para quem trabalha desenvolvendo esse tipo de ferramenta é mostrar para o cliente a importância da realização de um briefing bem feito, do planejamento e da arquitetura da informação. Ele tem que entender que o site todo (incluindo layout, conteúdo textual e imagens) precisa ter um direcionamento e ser pensado. Não basta, simplesmente, criar um site em um ou dois dias sem a realização de um planejamento, porque, como tu disseste, pode-se correr o risco de denegrir a imagem da empresa ao invés de melhorá-la.

    Abraço,
    Maria Alana
    @alanabrinker.

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