Posicionamento de mercado para micro e pequenas empresas

Tem um mercadinho aqui perto que casa que tem mania de grandeza. Nele você encontra o trivial das compras, junto com produtos para festas, cosméticos e até bolsas femininas. É um pequeno mercado que gostaria de ser um grande Shopping Center. Reconheço que é bom pensar grande e a longo prazo, mas tudo isso exige planejamento. Enquanto o nosso querido mercadinho tenta ser grande e não consegue, outros pequenos negócios seguem a estratégia do posicionamento e coletam bons resultados.

Ok, mas o que é posicionamento de mercado?

Segundo um guru de marketing chamado Wiki Pedia:

Posicionamento de Mercado é a posição relativa que ocupam marcas, produtos e serviços nas mentes dos seus respectivos consumidores.

O Sr. Pedia ainda diz que “… cada produto, serviço ou idéia, lançados no mercado, ocupa um determinado local nos corações e mentes de cada consumidor individual. Este local é hierarquizado. O primeiro da lista é o produto líder. Os demais, a partir do segundo listado, são os produtos, serviços e idéias considerados secundários“.

Um outro guru, menos conhecido, chamado Kotler, em seu simplório livro entitulado “A Bíblia do Marketing“, ressalta que “… as empresas devem buscar posicionamento e diferenciação relevantes. Dentro do processo de gerenciamento estratégico da marca, toda empresa e produto precisam representar uma grande ideia diferenciada na mente do mercado-alvo”. Dessa forma, posicionamento de mercado é escolher um local na mente do consumidor, acampar lá, cercar a área e não deixar ninguém mais entrar. E as micro e pequenas empresas podem se beneficiar, e muito, da estratégia do bom posicionamento.

E como posso fazer para posicionar minha empresa?

Planejar um bom posicionamento serve tanto para quem ainda está a montar uma empresa quanto para quem já está no mercado, mas quer filtrar seu público e direcionar seus esforços. Falando para quem já tem uma empresa, para posicioná-la dentro de seu mercado, você deve:

• Analisar seus clientes: veja quem realmente são seus clientes, de onde eles vêm, o quanto gastam, sua faixa etária e principalmente o que mais compram;
• Delimitar e analisar sua área de atuação: estabeleça limites para atuação do seu negócio de acordo com sua realidade e capacidade e saiba quem são os concorrentes e como eles atuam dentro dessa área;
• Saber o que é tendência de mercado: procure se informar do que está na moda e se encaixa com o perfil do seu público.

Com essa pequena base de dados já dá para ir formatando seu posicionamento de mercado dentro de sua área de atuação. Como exemplo, vamos dizer que os clientes sejam em sua maioria jovens que acessam sua mercearia para comprar produtos semiprontos e rápidos de fazer, pois acabaram de sair do trabalho e ainda têm compromissos à noite, por isso dispõem de pouco tempo para comer. Digamos também que, entre os 10 concorrentes identificados em sua área, apenas dois vendam comida do tipo que sua clientela gosta. Também suponhamos que a tendência agora é que esse público se alimente cada vez mais dessa forma por conta da vida atribulada e cheia de conexões que temos hoje em dia. Cruzando essas informações, pode-se dizer que uma estratégia simplificada de posicionamento seria reservar uma parte da mercearia especialmente para receber essa clientela, com variedades e novidades do setor e ainda promoções esporádicas. Poderia anunciar dentro do seu limite de atuação que é a “única loja da região voltada para o jovem que tem pouco tempo, mas muito bom gosto, na hora de comer”. A partir de então conseguirá amealhar os clientes que antes iriam de loja em loja procurando por aquele produto. Agora se tornou referência no mercado local. Está posicionado!

Não sei, cara. Acho que esse negócio de posicionamento dá muito trabalho…

Dá nada! Leia os artigos abaixo e veja que todo esforço para se posicionar na mente da clientela é válido e traz muitas vantagens:

• Posicionamento: a sua empresa já possui um?;
• Inovar para enfrentar a concorrência;
• Segmentação e Posicionamento.

Você pode tentar atingir o máximo de clientes oferecendo todo tipo de produto, mesmo que isso distorça seu foco. No entanto, recomendo que use a estratégia do posicionamento e crie diferenciação e mais valor perante a concorrência dentro do seu mercado local.

Sobre Gabriel Galvão

Administrador habilitado em marketing, consultor de marketing, desenvolvedor de sites e blogs, editor do blog e palestrante.

• Blog
• Twitter
• Facebook

Você também vai gostar desses artigos

Por que algumas empresas raramente investem e...

A perspectiva atual do Marketing Mix: 4 P's +...

Marketing de serviços: atendimento é tudo!

Marketingbol e suas jogadas

Branding: cuidados a serem tomados na evoluç...