Por Camila Carrano

Além do posicionamento e das estratégias que as empresas devem se preocupar dentro das mídias sociais, a habilidade em escrever é fundamental para o negócio. A divulgação das informações devem ser diferenciadas e satisfatórias, mostrando ao seu receptor não apenas a receita de bolo encontrada nas buscas do Google, mas sim respostas que levem um pensamento em destaque da empresa. Portanto, é necessário que a criatividade faça parte de todo o planejamento, colaborando para a unidade da empresa dentro desse mar online.

Com tantas possibilidades que a internet proporciona, muitas empresas acabam se tornando “genéricas”, sem valor, pois permanecem dizendo as mesmas coisas sobre si. E quando isso ocorre, a mensagem que o leitor tem é a de que os produtos são todos iguais. Para evitar esse tipo de transtorno, é preciso um grande nível de preocupação na forma de descrevê-los. As palavras que fazem conexão real com os stakeholders são a linha de frente para conquistas empresariais e devem ser fortes o suficiente para tal.

A importância da linguagem

As empresas devem usar linguagem com personalidade e ponto de vistas firmes dentro das mídias sociais. Devem ter voz ativa e se importar suficientemente com suas relações dentro da internet. É necessário uma vontade de se comunicar e não apenas de informar. E, acima de tudo, a escrita deve ser chamativa e coerente, para querer ser lida com destaque.

Geralmente a linguagem utilizada acaba tendo função de filtro dos públicos, pois cria um canal aberto de relacionamento e para isso ela deve ser de fácil acesso e compreensão para quem quer manter esses vínculos. As mensagens devem ser atraentes e interessantes, prendendo a atenção na leitura, permitindo interação, mesmo que apenas mental, mas que seja real. O leitor deve se sentir participando de um diálogo.

As empresas devem se preocupar com o que dizem e como dizem, e devem entender a diferença dessas ações. A informação deve ser transmitida, mas a forma que esta chegará ao receptor só depende do canal de comunicação e da criatividade da escrita para cativá-lo. Não se trata apenas de contar uma história, trata-se de contar bem uma história verdadeira.

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Sobre Camila Carrano

Estudante de Comunicação e Marketing do Centro Universitário de Brasília, estudiosa dentro das mídias sociais e busca a integração das áreas da comunicação.

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