Aprenda as melhores práticas sobre mídias sociais
Por Camila Carrano
Depois de uma semana cheia de eventos em São Paulo sobre mídias sociais, nada melhor que começar a semana falando um pouco sobre elas. Infelizmente não pude ir até lá para dar um feedback sobre as palestras, mas mesmo assim existe sempre muito que falar sobre esse meio.
Recentemente, o site americano MindJumpers publicou um guia de Mídias Sociais de uma empresa canadense, Eloqua, que contém informações e melhores práticas em blogs e nas maiores redes sociais, tudo com o intuito de alavancar e otimizar as mídias sociais.
É um relatório que se baseia principalmente no fato que as mídias sociais são sobre pessoas, e que as pessoas são seres sociais por sua essência. É baseado na experiência da própria empresa, mas também possui dicas de como usar e cultivar bons resultados em qualquer tipo de organização.
A apresentação na íntegra pode ser vista abaixo no Slideshare, em inglês:
Gostou? Então clique aqui para baixar o arquivo e dar uma olhada com mais calma.
Depois de ler as 41 páginas do PlayBook, que aliás recomendo, percebi algumas coisas interessantes que valem a pena ser faladas. Um dos apontamentos principais é a forma que abordaram o fato do funcionamento das mídias sociais, colocando que se funciona melhor quando existem pessoas reais, com intenções genuínas e de qualidade de conteúdo por trás dos perfis, twitters, etc. Inclusive citaram os quatro pilares descritos pelos professores da Universidade da Califórnia Peter Kollock e Marc Smith:
- Reciprocidade antecipada;
- Aumento de Reconhecimento;
- Senso de eficácia;
- Comunhão.
O que basicamente se resume a interações reais pelas pessoas que estão na rede de forma gentil e sempre agregando valor às ações e iniciativas, e contribuindo de forma recíproca com conteúdos e conhecimento.
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