Entrevista: Pri Muniz fala sobre marketing digital no Facebook
Por Gabriel Galvão
O Facebook vem sendo cada vez mais adotado pelas empresas e agências de publicidade como um canal para relacionamento e divulgação de marcas e produtos. A maior rede social do mundo parece que é a bola da vez do marketing digital. Mas será que sabemos utilizar com eficiência o Facebook? E o Google Plus, a resposta da Google para o Facebook, é uma ameaça ao império?
Ninguém melhor que a Pri Muniz, publicitária com foco em Mídias Sociais, Planejamento, Estratégia de Conteúdo e Análise, para responder algumas perguntas importantes sobre marketing no Facebook. Veja a entrevista:
Ponto Marketing – O Facebook é a maior rede social do mundo, mas é também a melhor opção para as empresas quando estão realizando ações de marketing digital? Como o Facebook deve ser considerado dentro da estratégia de marketing digital de uma empresa?
Pri Muniz – É um pouco complicado falar que “nem toda empresa precisa estar no Facebook, tudo depende se o seu público está lá”. Concordo, inclusive já usei esse discurso diversas vezes. Mas não tem como fugir, o concorrente direto está, o indireto está, muitas pessoas estão lá. Hoje eu penso diferente, penso em: o que eu posso fazer por essa marca no Facebook? O que é possível criar? Não importa se é pasta de dente ou uma revendedora de carro, tudo é possível com criatividade e um bom planejamento. O Facebook é um grande espaço para experimentar. Faça o diferente, ofereça coisas interessantes, construa uma imagem, não tenha medo de inovar. Um bom exemplo, mesmo não sendo no Facebook, é o Twitter do Ponto Frio, que chegou transformando o relacionamento com o cliente e o conteúdo da marca em um ambiente que não se vê muita inovação. Você pode não gostar do Pinguim, mas ele faz sucesso com todos os 
e <3.
Agora eu pergunto: você tem alguma ideia para a sua marca no Facebook? Não tenha medo, vai lá e faz. Opção a gente inventa.
PM – Marketing no Facebook se resume a criação de fan pages e compra de anúncios? Quais outras formas existem para posicionar marcas no Facebook?
PrM – Existem diversas formas, muitas estão fora do Facebook. Não dá para criar uma fan page, fazer coisas legais e se isolar no Facebook. Ações e divulgações no offline, publieditoriais, campanhas integradas (vejam o caso do Mistério do Sutiã, da Ace, com comercial em horário nobre da Globo e enquete na fan page), aplicativos e conteúdo criativos e interessantes para o usuário, oferecer coisas legais (o PontoFrio tem um Economizator que te dá desconto), produção de conteúdo audiovisual, social plugins, criação e divulgação de cases etc. Tudo isso acontece junto, nada nas mídias sociais é isolado.
Os Anúncios do Facebook, quando criados de forma correta, podem ajudar muito nesse crescimento. É sempre interessante buscar exemplos, entender como foi feito, o que converteu, nada é no escuro. O Guaraná chegou no número 1 milhão com diversas estratégias, mas os anúncios, segundo a empresa, foram bem utilizados.
Quando se trabalha bem, nada no Facebook se resume somente ao Facebook.
PM – O Google Plus agora também tem suas páginas. Isso pode prejudicar quem já investiu uma boa verba em ações no Facebook?
PrM – O Google Plus ainda não está perfeito, tenho as minhas críticas quanto aos atrasos, como a funcionalidade das páginas, personalização de url, criação (ou integração) do insights etc. Acho que precisamos de menos desespero e mais análise de como tudo pode ser aproveitado, de observação. O Google Plus não vai matar o Facebook amanhã, sites podem coexistir. Outra coisa, comparamos os dois, mas nem sabemos, de fato, pra que serve, como usar ou quais benefícios diretos o Google Plus pode trazer para marcas em relação ao próprio Google.
Sobre o Facebook, se o seu dinheiro foi bem investido, ele te deu retorno. Esse retorno é imagem, é relacionamento, é o que você deixou marcado, não tem como ter prejuízo quando você é bem lembrado. O Facebook está longe de acabar, mas é sempre bom lembrar que nada é para sempre. Acredito que ainda tem muita novidade surgindo para as marcas, além de outras fantásticas que ainda nem entraram (totalmente) em prática aqui no Brasil, como os “novos verbos”, que vão contextualizar outras formas de compartilhamento além do curtir.
A Pri Muniz será facilitadora no curso de Estratégias e Posicionamento de Marcas no Facebook, dias 26 e 27 de novembro, em Recife. Quem organiza é a Trespontos e você pode fazer sua inscrição clicando aqui. É bom garantir sua vaga, pois há um número limitado. Você nunca mais usará o Facebook da mesma forma depois de aprender com a Pri Muniz!
3 comentários
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Gostei bastante do comentário da Pri sobre o Google Plus. Acho muito recente e precipitado falar que ele vai acabar com o Facebook. Vemos que apesar do crescimento exponencial do Face, o Orkut ainda está aí. De tempos em tempos, novas redes sociais vão surgir, umas fazendo mais sucessos que outras e elas vão coexistindo. Cada rede atende a uma necessidade espacífica. O Twitter, por exemplo, surgiu com a proposta de que pudessemos contar o que estamos fazendo, mas tranformou-se numa rede de compartilhamento de notícias, informações.
Por tanto, devemos esperar o Google Plus se firmar, se tornar amplamente conhecido e com certeza ele terá a sua característica específica. Aí sim, poderemos avaliar se ele é um risco ou não para o facebook e se as empresas que investiram no Face perderam ou não dinheiro.
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Realmente a Pri mandou muito bem!
Principalmente no que refere a “nem toda empresa precisa estar no Facebook, tudo depende se o seu público está lá”. Creio que na maioria dos casos as marcas precisam usar todas as ferramentas necessárias para falar com as pessoas, e as mídias sociais tb são estas ferramentas. Hoje é o Facebook, amanhã pode ser qualquer outra. Basta termos planejamento, foco e criatividade para ser de alguma maneira “onipresente”.