Web o quê? O pensamento pré-socrático em (algumas) organizações contemporâneas

5th junho, 2010Mídias sociais1 comentário

Por Bruno Mendes

Dizer que a inserção de uma empresa com costumes conservadores nas redes sociais da internet é tarefa fácil seria mentir. Dizer também que demonstrar resultados para o relacionamento digital com seus clientes e/ou público alvo é tarefa simples seria mentir. Mas como fazer com que a cúpula do pensamento ultrapassado entenda a importância que mídias na web têm?

Outro dia estive conversando com um empresário (sim, empresário. Nem administrador, nem empreendedor. Empresário por que tem uma “empresa”) da construção civil. Quando o questionei sobre a vasta gama de opções que o marketing e web marketing poderiam lhe proporcionar, ele me respondeu que não “gastava” dinheiro nenhum com marketing. Isso para ele era coisa besta. O importante era construir e vender seus imóveis.

Marketing? O que é marketing?

Primeiro, é de se surpreender sua forma de pensar e como o marketing não faz parte de seu planejamento para a empresa (se é que existe planejamento). Segundo, que eu vi o canteiro de obras dele e quando ele disse que não “gasta” dinheiro com marketing, ele não gasta mesmo. Não há uma sinalização se quer com o nome da empresa. O fardamento dos funcionários da obra é todo preto, nem o nome da construtora tem.

Possivelmente o “empresário” citado pratica, sem saber, o marketing direto rústico, baseado no boca-a-boca do início do século passado. Esquece ele que constrói imóveis cada vez mais modernos, para consumidores cada vez mais sedentos por novidades e diferenciais.

Saindo da inércia com o marketing

Ampliar a abrangência de sua empresa não é só levá-la a mais pessoas, é levar também qualidade. Atender bem seu cliente não é o suficiente, e sim atendê-lo com rapidez também. O conceito dos clientes mudou. O mercado mudou. As necessidades e tendências mudaram. Só o pensamento pré-socrático do construtor citado não mudou.

Talvez um dia, ainda encontrarei sua empresa nos canais web ou quem sabe utilizando links patrocinados, redes sociais e sorteios no Twitter, porque não? Mas até lá ele será dono de uma empresa com vida útil e convencê-lo de que este é o caminho errado não adiantará, ele terá que ver tudo o que é proposto pelo marketing sendo aplicado na concorrência e fazendo sucesso.