Já ouviu falar em Kamikaze? Eles eram aviadores japoneses do tempo da guerra que tinham como missão destruir o máximo de navios inimigos, mesmo que para isso tivessem que cair em cima deles. Concorrência Kamikaze é a mesma coisa: competidores que entram no mercado com a intenção de pegar a ...
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Final da faculdade, currículo na pasta e começa a peregrinação. O início de toda carreira profissional costuma tenso, amedrontador e cheio de desafios. Tenso porque você é um recém formado, não tem lá tanta experiência no assunto. Amedrontador porque você não sabe o que esperar daquilo ou como vai ser ...
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Quarta-feira de cinzas, literalmente. Se o brasileiro diz que "o ano só começa depois do carnaval", então está na hora de iniciar 2013. Lógico que é um exagero dizer que ainda estamos curtindo uma festa imensa desde a passagem de ano, mas a verdade é que a maioria das empresas guarda ...
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As escolas de marketing estão se espalhando pelo país. Com o aumento do consumo em todas as esferas da sociedade, com ênfase na classe C, a necessidade de entender sobre processos de comunicação, comportamento e estratégias de negócios, dentre outros, acaba despertando o interesse pelo maravilhoso mundo do marketing. Instaladas nas principais capitais, o ...
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Resolvi comentar um pouco sobre uma pesquisa feita pela Universidade de Carnegie Mellon e pelo MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts), sobre a criação de senhas. Para nossa vida digital este tema é muito importante! Usamos senhas em praticamente todos os serviços, então saber criar boas senhas torna-se necessário. Mas aí sempre fica ...
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Com certeza você já deve ter lido ou pelo menos ouvido falar no já clássico da literatura voltada para o mundo corporativo A Arte da Guerra, do estrategista Sun Tzu. Muitos gestores têm usado esse livro como um dos seus guias para a condução dos negócios, mas nem todos entendem ...
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Ontem falamos sobre atendimento e dentro desse assunto citamos o investimento na experiência do cliente dentro do estabelecimento. Atendendo aos inúmeros pedidos de uma multidão de 2 pessoas, escrevo em mais detalhes sobre experiência do cliente. A experiência do cliente compreende todo processo desde o contato inicial com o mesmo até ...
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Quem frequenta bares e restaurantes sabe que o atendimento é simplesmente fundamental para fidelizar clientes. Às vezes a comida servida não é das mais saborosas, mas tendo chopp gelado e um garçom amigo, aquele que faz de tudo pra nos sentirmos bem à vontade, vamos ficando. Mas quando acontece o ...
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O que esperar dos novos profissionais que estão entrando no mercado? Como será o desempenho deles nos próximos anos? O que se deve reunir para ser considerado um talento a ser aproveitado pelas organizações? Se você é um profissional em formação ou um gestor que busca e precisa de novos ...
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Produtividade, o novo eterno dilema do homem moderno. Como ser produtivo no trabalho quando se tem cada vez mais tarefas e atividades e clientes e metas e tal, com as mesmas 24 horas do dia? Complicado? Depende de como você se prepara para essa carga toda. Se você é daqueles que ...
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Nesta última quarta-feira (23/01), foi lançada uma nova mídia social, que tem por objetivo medir a opinião das pessoas sobre um determinado tema. A ferramenta Swipp vai além dos trending topics, o número de seguidores do Twitter e Facebook. Ela qualifica o índice de opinião dos usuários. A mídia social está disponível em ...
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Podemos começar o briefing? Como é que está o branding de vocês? Já aplicaram alguma vez o design thinking? Sua empresa usa SEO e ROI? Conhecem o Inbound marketing? O email marketing é opti-in? O e-commerce atua em BSB ou B2C? Vocês usam coaching? Acompanham as start-ups? Estão vendo as ...
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A obra Ponto Marketing da Equipe Ponto Marketing foi licenciada com uma Licença Creative Commons - Atribuição - Partilha nos Mesmos Termos 3.0 Brasil.
Com base na obra disponível em www.pontomarketing.com.
