Uma cafeteria que eu frequento umas duas vezes na semana me encanta sempre que eu vou lá. Albatroz Café é uma pequena, porém muito elegante cafeteria que fica numa das transversais da Rua da Hora, no Espinheiro (Recife/PE). Na verdade, é uma das cafeterias mais bonitas que já vi, e olha ...
. Continue lendo →Outro dia, num restaurante recifense o qual não vale a pena dizer que o nome é La Massa, como também não é válido dizer que ele fica no Shopping Boa Vista, pedi um café após almoçar. Era para o garçom me trazer dois expressos (para mim e minha esposa), quando ...
. Continue lendo →Com certeza isso já aconteceu com você:- Oi, bom dia! Você tem o produto X? - Você, ao entrar numa loja. - Não - O vendedor. - Tem algum que seja similar? - Não. - Ah, tá bom. Bom dia... - Você, desapontado. - Tá - Vendedor, odiando o fato de você o incomodar e ...
. Continue lendo →Falei em atendimento personalizado no meu último post e pretendia voltar a esse assunto dentro de algumas semanas, mas houve um caso que achei interessante mencionar imediatamente para não perder a ideia. Fui numa loja comprar uma peça para fazer um reparo na máquina de lavar utilizada aqui em casa. Desci ...
. Continue lendo →Continuando nossa série de artigos sobre as "armas de marketing" das micro e pequenas empresa, falaremos agora sobre a importância do atendimento como estratégia de marketing. Se você não leu o artigo anterior, sobre especialização do negócio, clique aqui e leia.A estratégia do atendimento personalizado Creio que você, tal como eu, ...
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